No hacemos reembolsos, devoluciones o cancelaciones de ningún tipo en los productos o servicios ofrecidos: excepto por defecto de fábrica.
En caso de que el producto tenga algún defecto, se hará válida la garantía dentro de los 7 días naturales una vez recibido el producto; se realizará el cambio mientras el producto no haya sido usado, venga completamente limpio, embalado en su empaque original (no hecho bolas) y conserve sus etiquetas; de lo contrario el cambio no se hará válido y se cobraran los gastos de envío que esto conlleva.
No nos hacemos responsables ni realizamos reembolsos por paquetes extraviados por paquetería; se te ayudara a realizar el reporte directamente a paquetería y le daremos continuidad. Una vez que paquetería autorice la indemnización se te notifica el procedimiento a seguir; debes tener presente que este tema demora de 1-3 meses quedando fuera de nuestro alcance lo tardado que puede llegar a ser éste proceso.
En caso de que paquetería realice la devolución del envío hacia nosotros (que no haya quien lo recibiera en el domicilio, estuvo en oficina el paquete y nadie lo recogió dentro de los 7 días hábiles ó paquetería no haya ido con la dirección); se te notifica y se tiene que volver a cubrir los gastos de envío ya que no hacemos ningún tipo de reembolso en éstos casos.
Sólo se realizará reembolso en caso de que no se reciba y/o falte algún producto en su pedido; debes compartirnos evidencia de los productos que recibiste dentro de las primeras 24 hrs una vez recibido tu paquetito.
Debido al uso no adecuado al recibir y/o probar los productos, por cuestiones de higiene, queda suspendido el cambio de talla; por lo que sugerimos elegir tu talla adecuada.
En ofertas y promociones no hacemos ningún tipo de cambio ni devolución.